Termini e condizioni

Politica di Cancellazione

Condizioni di Prenotazione & Politica di Cancellazione “Viola Bed and Breakfast”
Vi preghiamo di leggere con attenzione le norme di prenotazione sotto riportate. Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto è vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa, minorenni inclusi.

1.Prenotazione

E’ possibile inviare una richiesta di disponibilità e attendere una nostra risposta.
In alternativa, si può prenotare online seguendo le istruzioni disponibili sul nostro sito internet www.viola-bedandbreakfast-sicily.eu
A seguito della richiesta vi verrà inviata un’offerta (non vincolante). La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo nostra comunicazione scritta riportante il prezzo totale del soggiorno e dopo il versamento della caparra, da effettuare entro 3 giorni da nostra conferma. Se il pagamento non viene effettuato nei tempi richiesti, la prenotazione è da intendersi come nulla.
La prenotazione diviene vincolante per Viola Bed and Breakfast solo al momento della ricezione di una copia della ricevuta di pagamento della caparra confirmatoria o dei dati della carta di credito sulla quale effettuare il prelievo autorizzato. Inviare copia del pagamento via e-mail (info@viola-bedandbreakfast-sicily.com).
A tal punto Viola Bed and Breakfast si impegnerà ad inviare al cliente una e-mail di conferma da esibire al momento del check-in. La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito. Le chiediamo gentilmente di controllare l’esattezza dei dati di suddetta conferma e di comunicarci al più presto ogni eventuale anomalia. La comunicazione deve pervenire entro e non oltre 4 giorni dalla ricezione della stessa. Dopo tale termine decliniamo ogni responsabilità per eventuali inesattezze.
All’arrivo è obbligatorio presentare un documento di riconoscimento per ogni persona.
Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattare il personale della reception, che farà tutto il possibile per soddisfare la richiesta. Tuttavia, non ci è possibile garantire l’adempimento di tale richiesta. In caso di spostamento della prenotazione verso un periodo per cui il prezzo è più elevato rispetto all’importo pagato, il cliente è tenuto a corrispondere la differenza.

2. Pagamento

Condizioni Generali:
E’ richiesto il versamento di una caparra confirmatoria (esclusi servizi opzionali) entro e non oltre 3 giorni dalla data di conferma della prenotazione. In caso di mancata ricezione della caparra entro le date indicate, la prenotazione è nulla. Lo stesso vale per il saldo. Nel caso di mancato pagamento del saldo, sarà annullata la prenotazione.
L’ammontare della caparra confirmatoria è pari al 30% dell’importo del soggiorno fino a 3 notti, mentre per soggiorni più lunghi il 50% dell’importo totale. Come previsto dal codice civile all’art. 1385, non verrà restituita in caso di disdetta o non presentazione.
Il saldo della prenotazione dovrà essere pagato alla partenza. Gli eventuali extra dovranno essere saldati prima della partenza.
Per pagamenti tramite bonifico bancario indichiamo di seguito i dati: 

Bonifico bancario

IBAN:IT34R0897583380000000011189

BIC: ICRAITRRR30

BCC “SAN GIUSEPPE” DI MUSSOMELI

PIAZZA GIUSEPPINA
VIA BOCCACCIO, 7
93014 MUSSOMELI CL

Inviare la copia della ricevuta di avvenuto bonifico
via email: info@viola-bedandbreakfast-sicily.com
indicando la data della vostra prenotazione, il recapito telefonico e l’indirizzo email, riceverete conferma.

Preautorizzazione:
Viola Bed and Breakfast si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito prima dell’arrivo del cliente richiedendo una preautorizzazione al circuito di appartenenza. Con la preautorizzazione l’albergo si garantisce la temporanea disponibilità dell’importo totale del soggiorno, o di una sua parte, per assicurarsi che la carta di credito sia valida. NESSUN IMPORTO VIENE INCASSATO. La preautorizzazione scade automaticamente dopo 20 giorni dalla data richiesta e l’importo viene liberato. In caso di preautorizzata con esito negativo il cliente sarà avvertito e la prenotazione sarà annullata. In questo caso l’albergo non avrà nessun obbligo nei confronti del cliente.

Pagamento anticipato, “Non Rimborsabile”:
Se viene prenotata questa tariffa speciale, l’intero importo viene addebitato sulla carta di credito o richiesto tramite bonifico bancario. L’intero importo non è rimborsabile in alcun caso. In determinati periodi potrebbero valere diversi termini di pagamento. Fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione.

Prolungamento del soggiorno :
Il prolungamento del soggiorno necessita di una prenotazione addizionale, ed è soggetto a disponibilità e cambi tariffari.

3. Politica di Cancellazione (prenotazioni individuali)

Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicate per iscritto. Per le condizioni di cancellazione fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione.
In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 3 giorni prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo. Per le cancellazioni o modifiche oltre il suddetto termine sarà addebitato, sulla carta di credito data a garanzia, il costo della prima notte per ogni camera cancellata per soggiorni fino a 3 notti, mentre per soggiorni più lunghi, il 50% dell’importo totale del soggiorno prenotato.
Questa polizza di cancellazione non è valida per la tariffa scontata Non Rimborsabile (in questo caso l’importo della prenotazione verrà addebitato al momento della riserva e non sarà restituito in caso di cancellazione).
Cancellazioni per i periodi delle festività (Natale, Capodanno, Pasqua ecc..) o di Alta stagione: saranno accettate fino a una settimana prima della data di check-in.
Viola Bed and Breakfast si riserva il diritto di accreditare il totale dell’importo dovuto in caso di cancellazioni dopo questo periodo.
Nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso e quindi è tenuto a pagare tutto il soggiorno prenotato

NoShow : (mancata-presentazione)
In caso di mancata presentazione, verrà trattenuto il deposito, o si caricherà alla carta di credito data a garanzia il costo della prima notte.

4. Politica di Prenotazione e Cancellazione GRUPPI

Effettuando una prenotazione, colui che porta a termine il processo è identificato come referente del gruppo e conferma di essere autorizzato dagli altri partecipanti ad aderire alle Condizioni di Prenotazione e alla Politica di Cancellazione del Viola Bed and Breakfast. Il referente del gruppo è responsabile del totale di fatturazione per tutte le prenotazioni da lui confermate. Richieste dopo la data di scadenza dovranno essere comunicate direttamente ed esclusivamente dal capogruppo. Le prenotazioni non prevedono modifiche. Sarebbe necessario cancellare la Vostra prenotazione ed effettuarne una nuova.

Acconto:
A conferma della prenotazione verrà richiesto un deposito pari al 30% o al 50% del totale dei servizi prenotati. L’acconto confirmatorio non é mai rimborsabile.

Rooming list:
Il referente del gruppo è responsabile di inviare la lista finale degli ospiti appena possibile e comunque non meno di 15 giorni prima dell’arrivo.

Le eventuali cancellazioni devono pervenire per iscritto (tramite e-mail).
Le prenotazioni annullate saranno soggette a penali come di seguito riportato:

sino a 30 giorni prima della data d’arrivo non verrà applicata alcuna penale;
da 29 a 15 giorni prima dell’arrivo sarà trattenuta la caparra e applicata una penale ulteriore pari al 30% dell’intero soggiorno prenotato;
da 15 giorni a 7 giorni prima della data d’arrivo sarà trattenuta la caparra e applicata una penale ulteriore pari al 50% dell’intero soggiorno prenotato;
da 7 a 0 giorni prima della data d’arrivo sarà addebitata una penale pari al 100% dell’intero soggiorno prenotato.

In caso di “no show” o di partenza anticipata sarà addebitata una penale pari al 100% dell’intero soggiorno.
Le partenze anticipate verranno addebitate per l’intero soggiorno prenotato.
La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito.

5. Cause di forza maggiore

La direzione declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature o ad altre cause di forza maggiore. Si declina ogni responsabilità per danni causati da altri ospiti, da eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie e furti.

Non esitate a contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@viola-bedandbreakfast-sicily.com o ai recapiti indicati sul sito www.viola-bedandbreakfast-sicily.eu, il nostro staff è sempre a disposizione per ogni vostra richiesta.

6. Check-in e out al Viola B&B

Le camere vengono rese disponibili a partire dalle ore 16,00 del giorno di arrivo e vanno rilasciate non oltre le ore 10,00 del giorno di partenza.

Arrivi tardivi, dopo le ore 21:00, possono essere accettati solo previa prenotazione.

Il check-out dopo  le ore 10:00 comporterà il versamento di un contributo pari al tasso di sistemazione di un giorno, in riferimento alla camera occupata.

7. Fumo

Per la comodità dei nostri ospiti, Viola Bed and Breakfast è una struttura ricettiva rigorosamente rivolta ai non fumatori.

8. Valori

Viola Bed and Breakfast non si assume alcuna responsabilità per la perdita o il danneggiamento di oggetti di valore o di beni appartenenti agli ospiti o ai loro visitatori.

E’ quindi responsabilità di tutti gli ospiti prendere accordi per un’ adeguata copertura assicurativa su tutti gli oggetti di valore portati (macchina fotografica, videocamera, laptop ed altri dispositivi elettronici, gioielli, banconote, veicoli, ecc) prima dell’arrivo al Viola B&B.

9. Indennità Generale per il Viola B&B

Sebbene è cura del  Viola Bed and Breakfast garantire la sicurezza degli ospiti e dei loro beni durante il periodo di soggiorno, Viola B&B non si assume alcuna responsabilità in caso di eventuali perdite o danni a cose o persone per tutto il periodo di permanenza dell’ospite a ai suoi visitatori.

10. Perdita o danno Viola B&B

Qualora Viola Bed and Breakfast subisce eventuali perdite o danni in conseguenza di un atto e/o omissione da un ospite o visitatore di un ospite, l’ospite rimarrà comunque responsabile per il rimborso totale di tale perdita o danno subito.

11. Diritto di ammissione riservati

Viola Bed and Breakfast si riserva in ogni momento il pieno diritto di ammissione alla strutturae e non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni che potrebbero derivare da coloro che esercitano tali diritti.

Nel caso in cui Viola B&B vorrà esercitare tale diritto, si riserva di non effettuare alcun  rimborso in merito a quanto detto precedentemente.

Si prega di contattarci se avete bisogno di ulteriori informazioni o chiarimenti.

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